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エターナルラビリンスが倒産の原因は業務停止命令!返金や解約方法は?

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脱毛サロンエターナルラビリンスを経営していたグロワール・ブリエ東京が倒産となりました。

エステ関連業者としては、「エステdeミロード」の(株)アール・ビー・エムに次いで過去2番目となる大型倒産とのことでその影響範囲は会員9万人に影響するとされています。
 
 
先日も、てるみくらぶの倒産で消費者に対する影響の大きさがニュースになったのは記憶に新しいところですね。

さて、今回のエターナルラビリンスの倒産では、会員の影響はどうなるでしょうか?

返金方法や解約方法などについて調べてみたいと思います。

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エターナルラビリンス倒産の原因

(株)グロワール・ブリエ東京(代表船田正司氏)は、3月28日に東京地裁へ自己破産を申請し、4月5日に破産手続き開始決定を受けました。

 
 

「エターナル・ラビリンス」の店舗名で、首都圏を中心に脱毛専門のエステティックサロンを展開しているほか、まつげエクステサロン「MAQUIA(マキア)」の経営も行っています。

駅近くに出店し、主に20代~30代前半の女性をターゲットに比較的安価な価格設定で顧客数を拡大しながら、2014年9月には、売り上げ高約27億100万円を計上していました。
 
 

しかし、広告宣伝費や固定費などの販管費が嵩み利幅が縮小するも急激な店舗数増が足かせになって収益状況は低迷の一途をたどることに。

そして、経営管理面も手薄となり、取引先との支払いトラブルなども発生していたそうです。
 
 
このあたりの構図は、てるみくらぶと本当によく似ていますね。
 
 

こうしたなか、2016年には契約代金の一括支払いを月で割った月額料金を「月額制」と表示するなどの「虚偽誇大広告」や中途解約者への返金拒否が発覚し、消費者庁から特定商取引法違反の理由で8月24日付で9カ月間の一部業務停止を受ける事態となってしましました。
 
 
業務停止命令となれば、新規顧客の勧誘はできない状態に陥るため一気に資金繰りは悪化します。

負債は2016年9月期末時点で約49億6500万円。

そして4月5日に破産手続き開始決定が受理されることになりました。

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返金は極めて厳しい状態

てるみくらぶの破綻に続き・・・・・・・
負債総額は約50億円。100店舗を擁した大型の破綻で、会員9万人に影響するとされています。

破綻の原因は誤認広告、解約金の支払い遅延等により、昨年、消費者庁から一部業務停止命令を受けたことがきっかけで、解約が急増したようです。

なお、店舗や従業員は同業のミュゼ・プラチナムなどが引き受ける模様。

気になるのは会員への返金がどうなるのか。

同業他社での優遇措置はあるものの、返金そのものは厳しい状況となっているようです。

同社の発表によれば

株式会社グロワール・ブリエ東京と子会社のミスプレミアム株式会社の破産手続開始決定に伴い、契約をされている会員様については、今後、美容脱毛サービスをお受けいただくことができません。

株式会社グロワール・ブリエ東京と子会社のミスプレミアム株式会社の破産財団は乏しく、一般破産債権に該当する会員の皆様の「前払金返還請債権」や「解約金返還請求債権」に対する配当可能性は現時点では極めて厳しい状態

エタラビ会員、ラットタット会員の皆様におかれましては、皆様の被害を軽減するための措置である JEM (一般社団法人日本エステティック経営者会)様の優遇措置の利用をご検討いただきますようお願い申し上げます
引用元:http://www.e-laby.com/eternal-labyrinth20170406.pdf

と発表されています。

ミュゼ・プラチナム会員についてはこの影響はなくこれまで通り利用可。

なお、一般社団法人日本エステティック経営者会の発表によると、その「優遇措置」とは条件が色々あるのですが、一例を示すと

クレジットカード、現金、信販契約で代金全額をお支払済みの方

株式会社グロワール・ブリエ東京と子会社のミスプレミアム株式会社のご契約における残回数分のお手入れについて、1回あたり定価(定価 エタラビ 28,500 円(税込)、ラットタット 20,400 円(税抜))の35%の費用(税抜)をお支払いいただくことで、継続して美容脱毛サービスをお受けいただける
引用元:http://www.je-management.or.jp/wp/wp-content/themes/jem/img/index/etalavie.pdf
 
 
となっており、この優遇措置はミュゼプラチナムが引き受けるとのこと。
 
 

この例ではエタラビ会員が1回あたり2309円、ラットタット会員は1785円の料金を払うとサービスを受けることができるようですね。

このあたりは、てるみくらぶと比べるとまだマシなんですが、ただねぇ・・・会員的にはどうなんでしょうか!

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解約と返金の方法

これまでと変わらずにサービスを受けられるのであれば、わざわざ解約する必要もないとは思いますが、「それでもやっぱり不安!解約したいから返金して欲しい!」という人はどうすればいいのか調べてみました。

 
 
以下、
株式会社グロワール・ブリエ東京:GB社
ミスプレミアム株式会社:MP社
と略します。

Q.破産手続内で既に支払った施術料金の返金を受けられるのか。

A.
資産が残ってないので無理です。悪しからずご了承を。

 
 

Q.破産手続内で配当を受けるには、どうすればよいか。

A.裁判所に債権届出をしてください

Q.施術を受けられないなら、契約の解約をしたい。解約すれば既に支払った代金は返ってくるのか。

A.契約に基づく中途解約(この場合、違約金が発生します。)は可能です。
また、GB社及びMP社が破産して既に施術をできないことが確定している以上、債務不履行に基づく解除をすることも可能です。
解約または解除を希望される場合には、次のメールアドレス(info@gbmp-toiawase.com)に住所、氏名、電話番号、会員番号、契約店舗をご記入の上、ご連絡ください。

もっとも、解約または解除の結果、顧客の皆様はGB社またはMP社に対して既に支払った代金を返還するよう請求する権利を取得することになりますが、現在両社には見るべき資産はほとんどなく、一般債権者への配当は極めて困難な見通しです。
したがって、契約を解約または解除したとしても、実際に返金を受けることはたとえ一部であっても極めて困難です。

なお、ミュゼ社による「エターナルラビリンス」「ラットタット」の顧客向けの優遇措置は、未消化の施術の権利が残っているか、それとも解約済みであるかによって異なるようですので(http://www.e-laby.com/にリンクがあります。)、解約または解除を検討するにあたってはその点も併せてご検討いただくのがよいと思います。

 
 

Q.ローンの支払について、引落しを止めて欲しい。

A.GB社及びMP社の破産により施術が受けられなくなった以上、当該施術分に対応する料金については支払いを停止することができると考えられます(抗弁権の接続)。

もっとも、信販契約につきましては、顧客の皆様と信販会社の間の契約となりますので、支払停止を主張しても請求が停止されない場合は、信販会社各社に直接お問合せいただきますよう、お願い申し上げます。

その上で、なお停止がされない場合は、消費生活センター、弁護士等にご相談ください。

なお、ミュゼ社と信販会社との協議の結果、一部の信販会社をご利用のお客様については、ミュゼ社が未消化の施術分を引き継ぐことによって顧客の皆様がこれまでどおり施術を受けていただくことが可能となる場合もあるとのことですので、支払いの停止を検討するにあたってはミュゼ社による優遇措置の内容(http://www.e-laby.com/にリンクがあります。)もご確認の上で判断されるのがよろしいかと存じます。

 
 

Q.自分の未消化分の施術がどれだけ残っているか証明して欲しい。

A.ご質問以外のお問合せも含め、「エターナルラビリンス」「ラットタット」の顧客の皆様お一人お一人への個別対応につきましては、誠に申し訳ございませんが、破産管財人としてはこれに対応する体制がとれないため、差し控えさせて頂いております。

未消化の施術分がどれだけ残っているかにつきましては、次のメールアドレス(info@gbmp-toiawase.com)に住所、氏名、電話番号、会員番号、契約店舗をご記入の上、ご連絡ください。順次、ご対応させていただきます。

世間の反応は

・9万人ってことは、そこそこ規模の大きい会社なんだろうな。そんなところが倒産美容エステ業界、厳しいね。。

・矢田亜希子さんが広告していたみたいだけど… 矢田亜希子はついてなさすぎる…あわれ

・何回契約とかで10万とか払った人いっぱいいるんじゃないの?!

・育毛があるかと思えば、脱毛もあるわけで、世の中、難しいね。

・1回ごとの支払いが安心

・ミュゼもやばいでしょ?従業員は気が気じゃないね。

・大きい会社、大きくやってる会社がイイとか間違いないっていう神話はもう通用しないね

・強引な勧誘をしているところはこれから危ないかもね

・この会社で働いてたけど辞めて正解だったw

・4年くらい前まで通ってたけど、そのときから倒産の兆しはあった。素人の私でもわかるくらいの。だから事実、長期契約はしなかった。

引用:ヤフーニュース


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